Thulium Operator-Dienste – setzen Sie auf ein virtuelles Callcenter
Verwalten Sie die Kommunikation mit Kunden an einem Ort!
Ein Callcenter-System, das Telefon, SMS und Kundenservice an einem Ort vereint
Die Operator-Dienste von Thulium sind moderne VoIP-Telefonie, die sich perfekt an die bedürfnisse Ihres unternehmens anpasst.
Egal ob Sie eine hotline betreiben, SMS-kampagnen durchführen oder viele nummern aus verschiedenen Ländern benötigen – all das konfigurieren sie in wenigen minuten in einem einzigen, intuitiven system.
Über 1800 Unternehmen vertrauen uns bereits – schließen Sie sich ihnen an und gewinnen Sie die volle Kontrolle über Ihre Kommunikation!
Multikanalfähigkeit
Verwalten Sie Anrufe und Nachrichten aus verschiedenen Kanälen
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Eine Nummer
für Anrufe und SMS
Nutzen Sie eine komfortable Kommunikation mit einer einzigen Mobilnummer
Zweiwege
SMS-Nachrichten
Senden und Empfangen von Nachrichten in einem System
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Bequem bezahlen
Nutzen Sie das Prepaid-System und laden Sie Ihr Guthaben auf
Wie funktionieren die Operator-Dienste im Contact-Center-System?
Die Operator-Dienste von Thulium sind moderne VoIP-Telefonielösungen für Ihr Unternehmen. Verwalten Sie Anrufe, Nummern und Nachrichten in einem intuitiven System.
Internationale Telefonnummern
Erschließen Sie neue Märkte und entwickeln Sie Ihr Geschäft im Ausland weiter. Mit Thulium fügen Sie ganz einfach eine internationale Nummer in über 70 Ländern hinzu und betreuen Ihre Kunden vollständig remote und mit minimalen Kosten.
Eine Nummer für Anrufe und SMS
Mit einer Mobilnummer von Thulium können Sie nicht nur Anrufe tätigen, sondern auch SMS empfangen und senden.
Alle Nachrichten und Anrufe werden an einem Ort gesammelt. Zusätzlich können Sie Regeln für den Nachrichtenversand, Autoresponder oder die Darstellung der Nummer einfach festlegen.
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In wenigen Schritten können Sie eine Hotline einrichten!
Mit Thulium können Sie in wenigen Minuten eine Telefonnummer hinzufügen und sofort mit dem Telefonieren beginnen. Unser SIP-Trunk Konto ist bereits auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.
Wählen Sie einfach Ihren Telefonnummerntyp (Festnetz, Mobil oder Ausland) und passen Sie die Hotline-Einstellungen wie Weiterleitungen, Automatisierung oder Warteschlangen Ihren Bedürfnissen an.
Wählen Sie eine bequeme Zahlungsmethode
Bei Thulium bieten wir zwei flexible Zahlungsmodelle an: Pay As You Go und Unlimited . Sie entscheiden, welche Option am besten zu Ihren Bedürfnissen und dem Arbeitsstil Ihres Teams passt.
Zahlen Sie nach Verbrauch
Sie zahlen nur für tatsächliche Anrufe und haben die volle Kostenkontrolle
Unbegrenzt
Sie zahlen eine feste Gebühr für die Lizenz und nutzen den Minutenpool innerhalb des Pakets
Thulium-Betreiberdienste – FAQs
Was beinhaltet der Thulium-Operator-Service?
Mit dem Thulium-Operator-Service können Sie Ihre eigene Hotline einrichten und dabei optional Ankündigungen, Warteschlangen und Automatisierungen einrichten sowie Massenkommunikationsmöglichkeiten per SMS nutzen.
Darüber hinaus erhalten Sie als Teil des Thulium-Systems erweiterte Berichtsfunktionen, ein CRM-System, einen vollständigen Kommunikationsverlauf, eine breite Palette an Integrationen und Zugriff auf KI-Tools.
Was sind die technischen Voraussetzungen?
Wir arbeiten in der Cloud, daher benötigen Sie keine spezielle Ausrüstung. Alles, was Sie brauchen, ist:
- Internetzugang – eine stabile Verbindung sorgt für einen reibungslosen Betrieb.
- Kompatible Geräte – Computer, Tablet oder Smartphone; optional SIP-Telefone oder Softphones.
- Grundlegende IT-Konfiguration – die Integration in die vorhandene Infrastruktur ist einfach und intuitiv.
Wie lange dauert die Implementierung?
Die Systemimplementierung erfolgt schnell und effizient. Der Standardprozess umfasst:
- Registrierung und Einrichtung – in der Regel wenige Minuten bis 48 Stunden, je nachdem, ob Sie bereits Thulium-Kunde sind.
- Kompetente Unterstützung – unsere Spezialisten helfen Ihnen in jeder Phase der Implementierung und passen die Lösung an Ihre Bedürfnisse an.
- Bei komplexeren Implementierungen kann die Vorlaufzeit an individuelle Anforderungen angepasst werden.
Kann ich das System später erweitern?
Selbstverständlich! Unsere Lösung ist skalierbar. Sie können:
- Fügen Sie zusätzliche Lizenzen hinzu – das System ermöglicht Ihnen eine Erweiterung, wenn Ihr Unternehmen wächst.
- Erweitern Sie die Funktionalitäten – die Integration mit neuen Tools (z. B. CRM, Reporting) ist möglich, ohne dass die Infrastruktur geändert werden muss.
- Passen Sie Ihre Konfiguration an – flexible Einstellungen ermöglichen Ihnen, das System an Ihre aktuellen Bedürfnisse anzupassen.
Welchen Support bieten Sie nach der Implementierung?
Unsere Unterstützung umfasst eine umfassende Betreuung während und nach der Implementierung:
- Technischer Support – engagiertes Supportteam per Telefon, E-Mail und Online-Chat erreichbar.
- Systemupdates – regelmäßige Updates gewährleisten Sicherheit und die neuesten Funktionen.
- Beratung und Schulung – Unterstützung bei der optimalen Nutzung des Systems und die Möglichkeit, Schulungen für Ihr Team durchzuführen.
Wir sind bestrebt, in jeder Phase der Zusammenarbeit eine reibungslose und zufriedenstellende Nutzung unserer Zentrale sicherzustellen.