Servizi Operatore Thulium: scegli un call center virtuale

Gestisci le comunicazioni con i tuoi clienti da un unico posto!

Un sistema di call center che combina telefono, SMS e servizio clienti in un unico posto

I servizi dell'operatore Thulium sono una moderna telefonia VoIP che si adatta perfettamente alle esigenze della tua azienda.

Che tu gestisca una hotline, effettui campagne SMS o necessiti di più numeri da diversi Paesi, puoi configurare tutte queste aree in pochi minuti con un unico sistema intuitivo.

Oltre 1.800 aziende si sono già affidate a noi : unisciti a loro e ottieni il pieno controllo delle tue comunicazioni!

Multicanale

gestire chiamate e messaggi da canali diversi

Un numero

per chiamate e messaggi di testo

usa una comunicazione comoda con un solo numero di cellulare

Bidirezionale

messaggi SMS

inviare e ricevere messaggi in un unico sistema

Pagamento conveniente

utilizza il sistema di prepagamento e ricarica il tuo saldo

Come funzionano i servizi dell'operatore in un sistema di contact center?

I servizi di operatore Thulium sono soluzioni moderne di telefonia VoIP per la tua azienda. Gestisci chiamate, numeri e messaggi in un unico sistema intuitivo.

Numeri di telefono internazionali

Entra in nuovi mercati e fai crescere la tua attività all'estero.

Con Thulium puoi aggiungere facilmente un numero internazionale in oltre 70 Paesi e iniziare a servire i tuoi clienti in modo completamente remoto e a costi minimi.

Un numero unico per chiamate e messaggi di testo

Utilizzando il tuo numero di cellulare su Thulium, non solo puoi effettuare chiamate, ma anche ricevere e inviare messaggi SMS .

Tutti i messaggi e le chiamate saranno raccolti in un unico posto. Inoltre, puoi facilmente impostare regole per l'invio di messaggi, le risposte automatiche o la presentazione del numero.

Puoi avviare una hotline in pochi semplici passaggi!

Con Thulium puoi aggiungere un numero di telefono in pochi minuti , così puoi iniziare subito a chiamare. Il nostro account SIP Trunk è già configurato per soddisfare le tue esigenze.

Seleziona semplicemente il tipo di numero di telefono (fisso, cellulare o internazionale) e modifica le impostazioni della hotline , come inoltro, automazione o code, in base alle tue esigenze.

Scegli un metodo di pagamento conveniente

In Thulium offriamo due modelli di pagamento flessibili: Pay As You Go e Unlimited . Puoi scegliere l'opzione più adatta alle tue esigenze e allo stile di lavoro del tuo team.

Paga come vai

paghi solo le chiamate effettive, hai il pieno controllo sui costi

Illimitato

paghi una quota fissa per la licenza e utilizzi il pool di minuti incluso nel pacchetto

Servizi operatore Thulium - Domande frequenti

Cosa include il servizio dell'operatore Thulium?

Il servizio operatore Thulium ti consentirà di creare la tua hotline personalizzata con la possibilità di impostare annunci, code, automazioni e di utilizzare possibilità di comunicazione di massa tramite SMS.

Inoltre, come parte del sistema Thulium riceverai funzionalità di reporting avanzate, un sistema CRM, uno storico completo delle comunicazioni, un'ampia gamma di integrazioni e l'accesso a strumenti di intelligenza artificiale.

Quali sono i requisiti tecnici?

Operiamo sul cloud, quindi non hai bisogno di attrezzature specialistiche. Tutto ciò di cui hai bisogno è:

Accesso a Internet: una connessione stabile garantisce un funzionamento senza intoppi.
Dispositivi compatibili: computer, tablet o smartphone; facoltativamente, telefoni SIP o softphone.
Configurazione IT di base: l'integrazione con l'infrastruttura esistente è semplice e intuitiva.

Quanto tempo richiede l'implementazione?

L'implementazione del sistema è rapida ed efficiente. Il processo standard include:

Registrazione e configurazione: in genere durano da pochi minuti a 48 ore, a seconda che tu sia già un cliente Thulium.
Supporto esperto: i nostri specialisti ti assisteranno in ogni fase dell'implementazione, adattando la soluzione alle tue esigenze.
Per implementazioni più complesse, i tempi di consegna possono essere adattati alle esigenze individuali.

Posso espandere il sistema in futuro?

Certo! La nostra soluzione è progettata pensando alla scalabilità. Puoi:

Aggiungi licenze aggiuntive: il sistema ti consente di espanderti man mano che la tua attività cresce.
Ampliamento delle funzionalità: l'integrazione con nuovi strumenti (ad esempio CRM, reporting) è possibile senza dover modificare l'infrastruttura.
Personalizza la tua configurazione: le impostazioni flessibili ti consentono di modificare il sistema in base alle tue esigenze attuali.

Che tipo di supporto offrite dopo l'implementazione?

Il nostro supporto include un'assistenza completa sia durante che dopo l'implementazione:

Supporto tecnico: team di supporto dedicato disponibile tramite telefono, e-mail e chat online.
Aggiornamenti di sistema: aggiornamenti regolari che garantiscono sicurezza e le funzionalità più recenti.
Consulenza e formazione: assistenza nell'utilizzo ottimale del sistema e possibilità di effettuare corsi di formazione per il vostro team.

Ci impegniamo a garantire che l'utilizzo della nostra sede sia soddisfacente e senza problemi in ogni fase della cooperazione.