Software destinato al recupero crediti per il contact center
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Compagnie assicurative
Studi legali
CRM e cronologia del contatto
La verifica degli accordi con un debitore non è la cosa più semplice da fare, pertanto il disporre di un sistema di recupero crediti può essere estremamente utile. Con Thulium potrai sempre riascoltare una conversazione o verificare ciò che un cliente ha scritto. Avrai il pieno controllo delle dichiarazioni dei tuoi clienti e della qualità dell’operato dei tuoi dipendenti. Ogni contatto sarà salvato e nulla andrà perduto grazie al sistema di supporto per il recupero crediti.
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Prezentazione di un numero casuale
Il recupero crediti telefonico è un’attività difficile. I debitori, spesso, riconoscono il numero di telefono utilizzato dall'azienda ed evitano di rispondere. In Thulium, potrai utilizzare un database di numeri casuali. In questo modo eviterai che i chiamanti vengano identificati e aumenterete il contact rate del tuo team.
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Predictive dialer e rilevazione della segreteria telefonica – sistema di recupero crediti
Il predictive dialer aumenta significativamente la produttività e consente l'automazione delle operazioni. Gli addetti al recupero perdono spesso tempo a cercare i numeri dei debitori, sono costretti a lunghi periodi di attesa o chiamano senza successo, trovando sempre segreteria telefonica. Il dialer predittivo prevede la disponibilità degli addetti al recupero crediti e avvia una chiamata automatica al debitore successivo. Inoltre, un programma di recupero crediti come Thulium ti permetterà di parlare solo con interlocutori umani, in quanto le segreterie telefoniche e i fax saranno automaticamente ignorati. L'utilizzo di questo modulo ha l'effetto di aumentare il numero di chiamate andate a buon fine.
Software per il recupero crediti – scopri i 3 vantaggi derivanti dall’implementazione del call center Thulium
Più contatti riusciti
Il programma per il recupero crediti ottimizza e struttura il processo di contatto con i debitori. Consentirà al tuo team di riscuotere gli importi dovuti in modo più efficace. Il maggior numero di contatti andrà di pari passo con un recupero crediti più efficace.
Costi più bassi per il recupero crediti telefonico
I tuoi consulenti potranno concentrarsi sul lavoro vero e proprio, mentre le attività di routine legate al recupero crediti, come la ricerca dei numeri, non gli faranno perdere tempo prezioso. Grazie al sistema per il recupero crediti, la produttività aumenterà, con un conseguente risparmio per la tua azienda.
Automazione delle operazioni ripetitive
Le funzioni avanzate dei nostri dialer eliminano i problemi tipici per le imprese di recupero crediti, come l'impossibilità di chiamare a causa dell'utilizzo dello stesso numero o delle segreterie telefoniche. Il sistema per il recupero crediti renderà più facile la comunicazione con i vostri debitori. Il tuo consulente non dovrà fare altro che concentrarsi sul dialogo con il cliente.