Thulium AI
Supermoc Twojego zespołu
Thulium, najlepsza platforma do obsługi klienta przedstawia Asystenta AI. Daj swojemu zespołowi supermoc!
Thulium AI - Supermoc Twojego zespołu
Thulium, najlepsza platforma do obsługi klienta przedstawia Asystenta AI. Daj swojemu zespołowi supermoc!
AI do wsparcia Twojego biura obsługi klienta
Zautomatyzuj procesy, pozwól AI przyspieszyć komunikację, skup się na jakości obsługi klienta i obserwuj, jak rosną Twoje wyniki. Poznaj najważniejsze funkcje AI w Thulium!
Thulium Asystent AI
Dopasuj styl, popraw treść i zrób wrażenie dzięki błyskawicznej komunikacji.
Generator odpowiedzi AI
Sugeruje inteligentne odpowiedzi
Funkcje tekstowe
Sprawdzanie gramatyki, zmiany stylu
Podsumowania
Generuje szybkie podsumowanie rozmowy
.png)
Kreator bazy wiedzy
Generuje i udoskonala artykuły bazy wiedzy dla lepszej przejrzystości i struktury
Thulium AI Translate
Swobodnie rozmawiaj z klientami pomimo różnic językowych.
Dodatek, który usprawnia wielojęzyczne interakcje z klientami, umożliwiając firmom skuteczną komunikację w różnych językach, jednocześnie zwiększając nasz globalny zasięg i dostępność.
.png)
Obsługa wielu języków
Koniec barier językowych
.png)
Tłumaczenia w czasie rzeczywistym
Automatyczne tłumaczenia zgłoszeń, czatów i połączeń
.png)
Automatyzacja oparta na języku
Reguły routingu wiadomości
Thulium AI Voice Analytic
Postaw na lepsze zrozumienie klientów i zyskaj pełną kontrolę nad infolinią.
Voice AI został zaprojektowany w celu poprawy jakości obsługi połączeń telefonicznych, zgodności z przepisami i wydajności agentów!
Analiza sentymentu
Automatycznie oceniaj nastroje klientów (pozytywne, negatywne, neutralne) i reaguj w czasie rzeczywistym
Skrypt rozmowy
Ocena jakości rozmowy agenta na podstawie ustalonych kryteriów (powitanie, podsumowanie, pożegnanie)
Transkrypcja rozmowy
Konwertowanie rozmów na tekst, umożliwiające łatwiejszą analizę i identyfikację najlepszych praktyk
Podsumowanie rozmowy
Automatyczne generowanie zwięzłego podsumowania po rozmowie, ułatwiające dalszą obsługę klienta
Automatyczne generowanie zwięzłego podsumowania po rozmowie, ułatwiające dalszą obsługę klienta.
Wierzymy, że sztuczna inteligencja w contact center to realna wartość. Nasze algorytmy błyskawicznie analizują rozmowy i wiadomości, podpowiadając agentom najlepsze odpowiedzi. Dzięki temu szybko rozwiązują problemy klientów, a zespół może skupić się na budowaniu relacji. Thulium AI uczy się z każdej interakcji, dostarczając przydatne raporty i prognozy, które pomagają działać proaktywnie.
ZOBACZ CO ZYSKASZ Z NASZYM ROZWIĄZANIEM!
Szybkość działania!
- uwolnisz czas konsultantów
- AI analizuje zapytania w czasie rzeczywistym,
- skracając czas oczekiwania na rozwiązanie problemu.
Spersonalizowana obsługa
- System uczy się w oparciu o historię komunikacji
- dopasowując komunikaty i rekomendacje do indywidualnych preferencji.
Zapobieganie reklamacjom
- Analiza danych pozwala przewidzieć potencjalne problemy
- poznajesz nastrój klienta i możesz na niego wpływać
- zarządzasz priorytetami.
Thulium AI stawia ludzi na pierwszym miejscu
Zapewnij swoim agentom wsparcie dzięki szybkim podsumowaniom, osobistemu trenerowi pisania i płynnym tłumaczeniom. Nie musisz juć zgadywać potrzeb i nastrojów Twoich rozmówców, wystarczy skorzystać z jednej funkcji (linki)
- Asystent AI
- Thulium AI Translate
- Thulium Ai Voice Analytic
