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Prodotto
Telefono
Il sistema di call center gestirà le chiamate telefoniche, l'IVR alleggerirà il carico del service desk.
E-mail
System ticketing - gestione organizzata della posta elettronica.
Chat
Comunicazione di testo all’avanguardia e in tempo reale.
Messenger
Supporto di Facebook Messengera nel sistema contact center.
Click2Contact
Tre canali, due obiettivi – più lead e un servizio migliore.
Chatbot
Alleggerisci il servizio clienti con un chatbot per il sito web.
CRM
Controlla i rapporti con i clienti, osserva i loro comportamenti e crea opportunità di vendita.
Rapporti
Misura i risultati del lavoro e prendi decisioni in base a dati concreti.
Integrazione
Amplia le possibilità di Thulium con sistemi esterni.
Settori
E-commerce
Scopri come aumentare la conversione in un negozio online. Gestisci gli ordini e i reclami nel sistema contact center.
Tourismus
Scopri come sosteniamo i sistemi di prenotazione, le agenzie di viaggi e gli uffici turistici.
servizi legali
Sistema per il supporto di un efficace attività di recupero crediti.
IT
Un valido service desk migliorerà la customer experience presso la tua azienda. Scopri il software di helpdesk per società tecnologiche e imprese di hosting.
Medizin
Piattaforma di assistenza clienti per il settore medico.
settore energetico
Aumenta le vendite nel settore del fotovoltaico e dell'energia con il programma call center.
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Risorse
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Tutte le informazioni importanti su Thulium e sul mondo del servizio clienti.
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Connettici ai tuoi sistemi.
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Comunicati stampa, comunicati tecnici, materiali per i mass media, presskit - tieniti aggiornato con il centro stampa Thulium.
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Guarda come configurare al meglio Thulium.
Case studies
Scopri come l'organizzazione di un contact center basato sul software Thulium aumenta il vantaggio competitivo delle aziende sul mercato.
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Scopri come fornire un servizio clienti efficace da qualsiasi luogo.
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